Hola Estimada Comunidad,

Tenemos el siguiente problema respecto a la funcionalidad que indica que los precios ya tienen incluido el impuesto.

Al crear una solicitud de compra, se ingresa la línea del producto o servicio que vamos a comprar con el IVA incluido en el precio. En nuestro caso el IVA es del 12%, o sea que si lo que vamos a comprar tiene un precio de $9.92, al agregarle el IVA el precio total es de $10.00.

Después de que la solicitud de compra pasa el flujo de autorización y se crea la Orden de Compra, el sistema está agregándole nuevamente el IVA y por lo tanto vuelve a agregarle un 12%. Como consecuencia la compra que se solicitó por $10, crea una orden de compra de Q11.20.

A continuación muestro las pantallas para demostrar la configuración que tenemos y reflejar el error que nos crea:

1. Configuraciones básicas de impuestos en el proveedor 

2. Se creó la solicitud de compra

3. Se convirtió en orden de compra, y en la vista de totales agrega el impuesto sobre el monto total 

4. Al confirmar, lo hace con el monto que se mostró en la vista de totales y no con el monto total

Lo curioso del caso es que al hacer un cambio/actualización en el precio de la línea de la orden de compra, inexplicablemente el monto se corrije y queda el correcto. 

Quisiera saber si les ha pasado esto y nos dan algún consejo, ya que le hemos dado vuelta y no encontramos ningún error en la configuración.

De antemano muchas gracias por su apoyo.

Saludos,

Angel